解决方案
远程客服系统
2009/6/25
    服务在企业的经营管理中占据着越来越重要的角色,它是企业价值的一个重要表现。越来越多的企业都看到了服务的价值,无论是服务品牌的建立或者服务价值的提升,都需要企业提供更有效、更快速、更先进、更人性的服务手段。协同视频会议系统为企业提供了一个高效低耗的解决方案,客户服务人员只需通过网络便可以解决以往很多不得不通过上门服务才能解决的问题。服务人员与客户还可以在网上进行直接的交流沟通,分析现象、诊断问题,既可以“面对面”的交谈,也可以通过视频察看问题现场,对于一些网络、软件应用、计算机配置等问题,还可以直接的使用协同视频会议系统提供的远程控制功能,手把手的进行诊断和解决,从而提高服务效率,获得更好的客户满意度,另一方面也降低企业的服务成本。  

                          
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